خطوات بسيطة لحماية نفسك والسيارة عند التعطل على طرق الكويت حتى وصول خدمة الونش.
ابتعد عن مسار السيارات
إذا أمكن تحريك السيارة بأمان، أوقفها في كتف الطريق أو مساحة بعيدة عن المنعطفات. شغّل إشارات التحذير، ولا تحاول إصلاح السيارة في جهة تمر بجانبها المركبات بسرعة.
اخرج من الجهة البعيدة عن حركة المرور عندما يكون الخروج أكثر أماناً من البقاء داخل السيارة. في الطرق السريعة، قيّم المكان أولاً ولا تقف أمام السيارة أو خلفها.
اجعل موقعك مفهوماً
افتح تطبيق الخرائط وأرسل رابط الموقع، ثم اكتب اتجاه السير وأقرب مخرج. الموقع الجغرافي وحده قد يضع النقطة على الجهة المقابلة من الطريق، لذلك يختصر ذكر الاتجاه وقت الوصول.
ليلاً، صف لون السيارة وشغّل أضواء التحذير. إذا كنت داخل موقف متعدد الطوابق، أرسل اسم الموقف والطابق والحد الأقصى للارتفاع.
لا تبدأ السحب بنفسك
الحبال غير المناسبة ونقاط الربط الخاطئة قد تسبب أضراراً أو تعرض مستخدمي الطريق للخطر. إذا كانت السيارة لا تعمل أو تعرضت لحادث، انتظر مركبة نقل مجهزة ووضح حالة العجلات والتوجيه للسائق.
طريقة طلب السلامة عند تعطل السيارة
المعلومات الأساسية قبل إرسال السطحة
نحتاج موقع السيارة ونوعها وحالتها والوجهة المطلوبة. تساعدنا صورة واضحة على مراجعة مساحة التحميل واختيار التجهيز المناسب قبل التحرك.
تفاصيل الموقع وحالة العجلات
اذكر اتجاه الطريق وأقرب مخرج، وهل تتحرك العجلات ويعمل المقود وناقل الحركة. إذا كانت السيارة داخل موقف، أرسل صورة للمدخل وارتفاعه.
أسئلة شائعة
إجابات واضحة قبل طلب الخدمة
ما أول خطوة عند تعطل السيارة على الطريق؟
ضع السيارة في مكان آمن بعيد عن مسار المركبات إن أمكن، وشغّل إشارات التحذير قبل التواصل لطلب المساعدة.
ما المعلومات التي نرسلها لخدمة الإنقاذ؟
نحتاج رابط الموقع واتجاه السير ونوع السيارة وحالتها والوجهة المطلوبة، وتساعدنا الصور على فهم موضع السيارة قبل الوصول.
هل نحاول سحب السيارة بحبل عادي؟
لا نوصي بالسحب العشوائي أو استخدام نقاط ربط غير مناسبة، لأن ذلك قد يسبب ضررًا أو يعرض مستخدمي الطريق للخطر.
متى نتصل بالجهات المختصة قبل الونش؟
اتصل بالجهات المختصة أولًا عند وجود إصابات أو حادث يعطل الطريق أو تسرب أو خطر مباشر، ثم اطلب نقل السيارة بعد تأمين الموقع.
هل تحتاج إلى نقل السيارة الآن؟
أرسل موقعك ونوع السيارة والوجهة المطلوبة، وسنؤكد لك تفاصيل الخدمة المتاحة.